Gyakori kérdések
Termékkel kapcsolatos
Fa ajándék tárgyainkat nagy gonddal készítjük el, figyelembe véve az egyedi igényeit. Az ajándékok elsősorban beltéri dísztárgyak, így ezek kültéren – elsősorban napfényes helyen – nem szabad hosszan kinthagyni. Az erős napsütés és az időjárási viszontagságok sajnos egy idő után tönkre tehetik a nyomatokat, és csökkenthetik a gravírozás minőségét. Beltérben – amennyiben a nyomatok nincsenek közvetlen napfénynek kitéve – hosszú évekig megőrzik a gravírozást eredeti minőségben.
A jelenlegi, modernebb okostelefonokkal készített fényképek alkalmasak akár nagyobb méretű gravírozásra is. Ezért fontos, hogy az eredeti fotót küldd el nekünk a rendelés leadásakor. Ez biztosítja számunkra, hogy a lehető legjobb minőségben hozz létre egyedi fényképes ajándékot számodra. Ha esetleg a fotó nem lenne megfelelő, értesítünk téged a megadott elérhetőségeiden. Ennek érdekében kérjük, pontosan add meg a rendeléskor az e-mail címedet és telefonszámodat.
Az egyedi ajándék nyomtatása során a kép minősége kulcsfontosságú a kiváló végeredmény érdekében. Kis ajándéktárgyak esetében általában nem szükséges a képet kicsinyíteni, ezt mi elvégezzük. Ugyanakkor apró képek esetében nincs értelme túlzottan megnagyítani őket, mivel ez nem javítja a minőséget. Fontos megjegyezni, hogy a rendelt egyedi ajándéktárgy nyomtatható felületének nagyságával arányosan nő a szükséges képfelbontás vagy pixelmennyiség.
Vedd figyelembe a nyomtatandó ajándéktárgy képarányát és amennyire lehetséges annak megfelelően tölts fel képeket. (Például az Insta poszthoz célszerű álló képet küldeni.) Természetesen tudjuk, hogy ez nem mindig lehetséges, ilyenkor igyekszünk úgy elhelyezni a képet, hogy az a lehető legjobban nézzen ki, illetve szükség esetén egyeztetünk veled is a legjobb megoldás érdekében. Szív alakú puzzle esetén kérünk törekedj arra, hogy a kép jól elhelyezhető legyen a puzzle közepén.
Igen! A rendelés leadása és kifizetése után kérésre elküldjük a látványtervet, amelyet ebben az esetben a gyártás előtt mindenképp le kell okéznod.
Erre a rendelés leadásakor lesz lehetőséged, a „Pénztár” oldalon a megjegyzés rovatban. (Pl. ezt írd ebben az esetben: „Kérem a látványterv elküldését a gyártás előtt.”)
Ezért is fontos, hogy olyan e-mail címet adj meg, amit napi szinten használsz. Minél gyorsabban reagálsz nekünk, annál gyorsabban tudjuk mi is elkészíteni a rendelést.
Szállítás és fizetés
Jelenleg az MPL (Magyar Posta) futárszolgálattal és a Packeta csomagküldővel dolgozunk együtt. A webshop automatikusan kiadja az általad választott termék(ek)nél a lehető legkedvezőbb minimum szállítási költséget.
Nagyobb csomagok esetén érdemes az MPL futárszolgálatot választani, hiszen a legbiztonságosabb szállítási mód.
Kisebb csomagokra tökéletes és olcsóbb szállítási mód a Packeta csomagküldő. Kérheted átvevőhelyre vagy csomagautomatába is.
Termékeinket akár 2 munkanapon belül megkaphatod, az MPL futárszolgálat általi házhoz szállítással. A csomagot kérheted a munkahelyedre vagy a lakásodra, munkanapon 8.00 és 17.00 óra között.
Külföldi rendelés esetén a szállítás min. 4-5 munkanapot vesz igénybe.
Sikertelen kézbesítés esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre. Az e-mailben megadott linken, vagy a megadott telefonszámon keresztül kérheted a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre pl.: a munkahelyedre vagy akár személyes csomagátvételt is az általad választott MPL CsomagPontban.
Ha nem kérsz semmilyen változtatást, akkor az MPL két munkanapon belül ismét megkísérli a küldemény kézbesítését az eredeti címre.
(Ha nem látod az MPL levelét, akkor lehet, hogy spam vagy a promóciók mappában landolt.)
Készpénzzel a futárnak (utánvét): Rendelésed ellenértékét a kiszállítást végző futárnak is kifizetheted.
Bankkártyával: Ingyenesen és regisztráció nélkül, biztonságosan fizethetsz a bankkártyáddal, a Barion rendszerén keresztül.
Banki átutalással: Szintén ingyenesen, regisztráció nélkül fizethetsz közvetlen banki átutalással is, a „Pénztár” oldalon megadott utalási adatokkal, de e-mailben is megkapod rendelés után az átutaláshoz szükséges teendőket.
Minden rendelésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állítunk ki, amelyet e-mailben is, és a biztonság kedvéért postai úton is megkapsz.
1990 Ft., viszont a szállítás Magyarországon 10.000 Ft. feletti rendelés esetén ingyenes!
Sajnos az ország egész területén a kiszállítási díjak emelkedése figyelhető meg. Mivel termékeink túlnyomó része törékeny dekoráció, különösen fontosnak tartjuk, hogy a szállításod biztonságban történjen.
Webáruházunkban a szállítási költség kalkulátora úgy van beállítva, hogy neked a lehető legkedvezőbb árat számolja el, mindeközben garantálva a szállítás biztonságát.
Természetesen jár a 14 napos cseregarancia, és indokolt esetben akár teljes visszafizetés is lehetséges. Garancia kizárólag vásárláskor kapott, a dobozba csomagolt nyomtatot számla és az átvételkor kapott termék dobozával együtt érvényesíthető! Amennyiben valamilyen okból nem lennél elégedett a termékkel, küldj egy e-mailt az info@nagyonszeretlek.hu e-mail címre. Igyekszünk törekedni olyan ügyintézésre, aminek mi magunk is örülnénk fordított helyzetben!
Elállási és panaszkezelési információkat, letölthető elállási nyilatkozattal itt találsz.